A través de este documento, ZAPATOPATO establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en ella. Por favor lea detenidamente las presentes Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de esta, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, absténgase de usar esta Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato serán las que le resulten aplicables, pudiendo existir modificación de las mismas sin necesidad de aviso previo al Usuario.

Según lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, procedemos a cumplir con el deber de Información General en relación con la prestación de servicios o suministro de información a través del dominio WWW.ZAPATOPATO.COM:

• Nombre comercial: ZAPATOPATO
• Nombre fiscal: Lara Martín Listón
• NIF: 53401163Q
• Domicilio: Calle Santa Barbara nº1 4ºb 28701 San Sebastián de los reyes, Madrid
• Email: info@zapatopato.com
• Teléfono: 691 058 782  

Implicaciones en el uso de la web

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Web, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Web de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Web por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de ZAPATOPATO, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Si no nos facilita toda la información requerida, no podremos cursar su pedido.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no fraudulentos.

Realizando un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de la WEB, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España (excepto, Ceuta y Melilla) Portugal y Andorra. ZAPATOPATO se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

El contrato se formaliza cuando usted introduce sus datos personales en la web para efectuar la compra del producto y procede al pago del mismo. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online en esta Web. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

Productos y disponibilidad

Los productos adquiridos en preventa tendrán un plazo de entrega de 3 mese, en circunstancias excepcionales, el plazo puede ser algo mayor, sin que ello implique responsabilidad por parte de  ZAPATOPATO en todo momento estaréis informados del proceso de fabricación a través de vuestro e-mail.

Todos los productos en stock tendrán un plazo de entrega de 48/72h  en península, incluido Andorra y baleares por correos siempre que el pedido se haga en días laborales y no haya festivos entre medias.

Si por cualquier motivo no podemos garantizar la fabricación y/o envío de los bienes adquiridos,  nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago. Si cancelamos el pedido, la cancelación será confirmada por escrito.  

nuestros términos de entrega pueden actualizarse según el volumen de pedidos.

Precios y formas de pagos

y los gastos de envío?

Aquí dejamos la tabla de pecios. los  costes de los envíos  serán cargados al cliente.

tabla de precios:

•  Península y andorra :          5 euros(domicilio)        4 euros (oficina de correos)
•  Baleares:                                          7euros(domicilio)         6euros(oficina de correos)
• Canarias:                                          10(domicilio)     
•  Portugal:                                          8 euros(domicilio)  

Medios de pago admitidos

• Tarjetas de crédito: Visa®, Mastercard® o 
• Tarjeta de débito 4B o 4B Maestro.
• Bizum

Será el Usuario, quien elija el medio de pago que se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. ZAPATOPATO no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Envíos y plazos de entrega

PRODUCTOS EN STOCK:

Todos los productos en stock tendrán un plazo de entrega de 48/72h  en península, incluido Andorra y baleares por correos siempre que el pedido se haga en días laborales y no haya festivos entre medias.

EJEMPLO: Si el pedido se realiza el miércoles antes de las 14:00 horas el pedido saldrá de nuestro almacén ese mismo día    (miércoles ) con un plazo máximo de entrega de 72h . La entrega en la dirección facilitada por el cliente, tendrá lugar como máximo el  (lunes).

Si el pedido es realizado el miércoles después de las 14:00 horas, saldrá de nuestro almacén el jueves con plazo de entrega máximo de 72 h. La entrega en la dirección facilitada por el cliente tendrá lugar como máximo el (martes)

Los envíos a Portugal  y canarias tendrán un plazo de entrega aproximado de 5 días laborables por correos.

PRODUCTOS EN STOCK:

Todos los productos en stock tendrán un plazo de entrega de 48/72h  en península, incluido Andorra y baleares por correos siempre que el pedido se haga en días laborales y no haya festivos entre medias.

PREVENTA: Los productos adquiridos en preventa tendrán un plazo de entrega de 3 mese, en circunstancias excepcionales, el plazo puede ser algo mayor, sin que ello implique responsabilidad por parte de ZAPATOPATO en todo momento estaréis informados del proceso de fabricación a través de vuestro e-mail.

                                           Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones de ZapatoPato

En Zapatopato, entendemos que elegir el calzado adecuado para los más pequeños puede ser un desafío. Queremos que te sientas seguro al realizar tus compras, por lo que ofrecemos un proceso de cambio y devolución que busca minimizar el impacto ambiental mientras te brindamos la mejor experiencia posible.

Condiciones Generales

Antes de proceder con un cambio o devolución, es importante tener en cuenta lo siguiente:

Recomendación: Te aconsejamos verificar cuidadosamente la talla y el modelo antes de realizar la compra. Esto ayudará a reducir el impacto ambiental asociado con los cambios y devoluciones.

Elegibilidad: Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje intacto.

Proceso de Cambio

Si necesitas cambiar la talla o el modelo del calzado, sigue estos pasos:

Contacto: Escríbenos un correo a info@zapatopato.com

Envío: Se te proporcionará una etiqueta de envío para devolver los artículos a nuestro almacén.

Revisión: Una vez que recibamos los productos, se revisarán para confirmar que cumplen con los requisitos de cambio.

Nuevo Envío: Tras la aprobación, se enviará el nuevo producto solicitado.

los cambios de talla se gestionan como una devolución y nuevo envío. (pedido)

Proceso de Devolución

En caso de que desees devolver el producto, sigue estos pasos:

Solicitud: Solicita la devolución dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto.

Devolución: Utiliza la etiqueta de envío proporcionada para devolver el artículo.

Reembolso: Al recibir y revisar el producto, se procesará el reembolso correspondiente a la forma de pago original.

Impacto Ambiental

Regresar productos genera un aumento en las emisiones de gases y un uso adicional de recursos. Por ello, te sugerimos considerar cuidadosamente tus compras y hacer uso de nuestras guías de tallas y recomendaciones. Al hacerlo, contribuyes a proteger nuestro planeta y a reducir el impacto ambiental.

En  zapatopato, estamos comprometidos con brindarte productos de calidad que se adapten a las necesidades de los pies en crecimiento de los más pequeños, siempre con un enfoque en la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. ¡Gracias por ser parte de este esfuerzo!

¿ quien se hace cargo de los costes de devolución?

Puedes consultar nuestra tabla de costes para ver el coste de devolución dependiendo de la zona geográfica a la que pertenezcas:   

Península y Andorra:------------5 euros

Baleares: ------------------------ 7 euros

Canarias: ----------------------- 10 euros     

Portugal: ----------------------- 8euros        

Ley Aplicable Y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales MADRID